消费者的5种维权方式是什么?
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1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,达成和解协议。 2、投诉调解。发生消费者权益争议后,请求消保委调解。 3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议。 4、提请仲裁。自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。 5、提起诉讼。可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审。
消费者维权方式有和解、协商、仲裁、诉讼四种方式。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
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