我们要如何解决网络消费者维权困难这个问题
该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!
我也有类似问题!点击提问
网购商品出现质量问题,消费者同样受到《中华人民共和国消费者权益保护法》保护,可以依法要求卖家修理、更换或退货,如给你造成其他损失的,可同时要求卖家赔偿损失。 你可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部门投诉,必要时可直接向法院提起诉讼。同时,注意搜集保存相关证据,如卖家的营业资格、商品销售信息网页、卖家网店所登载的宣传照片、文字内容、销售承诺,以及与卖家之间的交易、协商过程记录等。因虚拟证据具有不稳定性,容易丢失,必要时你可去公证处进行公证保全,或者在诉至法院时申请证据保全。
可以选择报警。报警或者申请淘抄宝客服介入。保留手机的聊天记录,找到淘宝的客服人员,直接投诉店家要求给予惩罚。法律另有其他规定的,应当依照其规定。
-
消费者如何维权
消费者维权途径如下: 1、与经营者协商解决纠纷。 2、投诉。 3、调解。可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。 4、仲裁。仲裁解决的需要事先与经营者达成仲裁协议。 5、诉讼解决。
2020.11.04 402 -
如何解决高空坠物这个问题
建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害,所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后,有其他责任人的,有权向其他责任人追偿。
2021.03.29 124 -
消费者如何维权?
消费者维权方法:了解相关法律规定,当侵犯权益的行为出现时,知道用法律来为维护自己的权益;保存相关该买凭证,必要时可以作为证据使用;当发生侵权行为时,主动与商家协商;拨打维权电话;向法院起诉。
2020.02.19 233
-
网络诈骗的平台,消费者如何维权?
一、向网站投诉。 各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安
2022-04-25 15,340 -
食品有问题消费者如何维权?
对于餐馆、饭店等餐饮行业所销售食品的卫生和质量,我国《食品卫生法》和《产品质量法》都有明确规定:首先要有消费者中毒事实的发生,经营者有违反食品卫生法规的行为,并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系
2022-02-14 15,340 -
网购消费者如何维权?
一、网站平台投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机
2021-09-29 15,340 -
网购消费者如何维权?
《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》(以下简称《办法》)第二十六条规定,提供网络交易平台服务的经营者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在网络交易平台购买商品或者接受服务,发生消费纠纷
2022-03-24 15,340
-
01:18
低保户属于一般困难还是困难
低保户属于农村绝对贫困家庭。低保户是指家庭人均月收入,低于市低保标准的居(村)民,享受国家最低生活保障补助的家庭。享受该待遇的家庭主要是以下四类: 1、无经济来源、无劳动能力、无法定赡养人或抚养人的居(村)民; 2、领取失业救济金期间,或失
9,267 2022.05.11 -
01:01
网络高利贷怎么解决
网贷利息过高,包括本身借期内利息过高和因逾期而导致的利息过高。如果借贷行为发生在2019年8月20日之后的,根据相关法律,借期内利息过高,同时超过当时市场报价利率的四倍的,对于超过部分借款人可以拒绝支付。逾期利率超出四倍的,也是用相同的规则
1,324 2022.04.17