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网购推荐七日无理由货

2023-06-16 18:12

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澳门在线咨询顾问团

2023-06-16回复

针对网购“七日无理由煺货”遭 遇实施瓶颈的问题,《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的,视为故意拖延和无理拒绝:对于适用无理由煺货商品,自收到消费者煺货要求之日起未办理煺货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由煺货为由拒绝煺货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝煺货;自收到煺回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

网购七天无理由退货不等于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求7天无理由退货。

张神兵律师

广东律参律师事务所

一、我国消费者权益保护法规定在网络等平台购物可以在七天内无理由退货,但也有例外的情况。 二、对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。 三、其他途径购物不存在无条件退货。

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