您的位置:法师兄 > 精选问答 > 买到假货怎么去投诉?

买到假货怎么去投诉?

2023-10-20 18:12

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

香港在线咨询顾问团

2023-10-20回复

您可以到工商管理部门进行投诉。我国消费者权益保护法规定如下: 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张神兵律师

广东律参律师事务所

当你发现购到假货时,首先要保护证据,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。 正确的步骤是: 1、请技术质量监督部门进行鉴定; 2、请消协出面调解(要注意:只有调解权); 3、如调解不能,则可应工商部门举报(要注意:工商部门是以行政处罚为主要任务,你不一定得到相应的赔偿); 4、如果此事具有新闻的典型性,且商家因怕造成社会影响对其不利,也可以向新闻媒体反映(要注意:新闻媒体只有报导权,没有调解义务也没有执法权,有时弄不好他自己还会摊官司); 5、最好的办法是向法院提起民事诉讼,依法索赔。只要你证据充分,你就一定会胜诉的(要注意:在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用)。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

在国家通过网络购物的人是非常多的,在网上购物的时候,消费者最怕的就是买到假货,而在实践中网络平台的商家销售假货的行为是非常多的,消费购买到假货的情形并不少见,依据国家相关法律法规的规定可知,消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。

律师普法更多>>
  • 买到假货可以去哪里投诉
    买到假货可以去哪里投诉

    消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消委会投诉。

    2020.06.12 248
  • 网上买到假货怎么投诉
    网上买到假货怎么投诉

    消费者在网上买到假货之后,可以向网购平台进行投诉,也可以向工商管理部门或者消费者协会投诉以要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

    2020.10.22 173
  • 京东买到假货怎么投诉
    京东买到假货怎么投诉

    京东买到假货可以向工商行政管理部门或315曝光平台投诉。消费者买到假货可以协商要求销售者予以赔偿,协商不成且分歧较大的可以向纠纷所在地的消费者协会投诉,双方达成仲裁协议的可以向约定的仲裁机构申请仲裁,或者向有关人民法院提起诉讼。

    2020.08.26 879
专业问答更多>>
  • 买到假货怎么办去哪投诉

    消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者和经营者

    2022-03-31 15,340
  • 买到假货去哪里投诉

    向消费者协会投诉。消费者协会提醒消费者在网络购物时注意以下5个问题: 一、要选择诚信度高的购物网站,核实该网站是否具有管理部门颁发的经营许可证书,可通过交易次数、个人信用度、网友留言等综合考察经营者的

    2022-01-31 15,340
  • 在淘宝买到假货怎么去投诉

    消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。因此,在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向淘宝公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和

    2022-07-11 15,340
  • 买到假货怎么投诉

    一、买到假货怎么投诉 当你发现购到假货时,首先要保护证据,主要有物品和发票等,最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。 正确的步骤是: (一)请技术质量监督部门进行鉴定; (二)请消协

    2023-03-29 15,340
法律短视频更多>>
  • 买假货犯法吗 00:49
    买假货犯法吗

    明知假货,故意购买的话,是不够成国内的任何违法行为。但是如果明知假货依然购买,那么购买的物品不会受法律保护,特别是不受消费者权益保护法保护,不能像售假者要求赔偿等权利。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或者服务有欺

    4,776 2022.05.11
  • 节假日装修扰民怎么投诉 01:23
    节假日装修扰民怎么投诉

    节假日装修扰民的投诉方式如下:1、可以拨打环保局电话12369进行投诉;2、也可以向物业投诉噪音扰民的情况;3、还可以向公安机关举报投诉。根据相关法律规定,县级以上地方人民政府生态环境主管部门对本行政区域内的环境噪声污染防治实施统一监督管理

    15,191 2022.05.11
  • 欠货款找不到人怎么起诉 00:55
    欠货款找不到人怎么起诉

    欠货款找不到人起诉的流程:首先审查财产是否是夫妻共同财产;向法院申请宣告失踪。财产是否是夫妻共同财产,关系到债权人能否向欠款人的配偶主张债权;宣告失踪指经利害关系人申请,由人民法院对下落不明满一定期间的人宣告为失踪人的制度。起诉必须符合的条

    1,151 2022.05.11
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?