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在网上买东西收到货不肯退怎么办

2023-06-11 18:47

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天津在线咨询顾问团

2023-06-11回复

我在网上买了东西有问题,对方不肯退款:对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者违反上述规定的,将依照《消费者权益保护法》,根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款;没有违法所得的,处以50万元以下的罚款。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

网上买东西退款了之后又收到货不违法,但若当事人收到货之后私自保存,即属于不当得利的违法行为。《民法典》规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。

章法律师

广东律参律师事务所

网上买东西退款了又收到货不一定犯法。退款后收到货时,只要及时退还则是不犯法的。但是如果私自留下这属于不当得利,如果数额较大,卖家可能追究法律责任。

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