您的位置:法师兄 > 精选问答 > 在网上购物使用了才发现与实物不符怎么办?

在网上购物使用了才发现与实物不符怎么办?

2023-02-27 13:58

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

湖北在线咨询顾问团

2023-02-27回复

针对这类纠纷,目前可能采取哪些解决方式呢 其一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线,求助消费者协会解决。据消费者协会统计,2010年上半年,互联网服务投诉量同比增长74.6%,位居投诉增幅第四位。 其二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象,其交易的订单具有类似合同的效力。 其三,消费者可以向商品或服务提供商提出赔偿,因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者,也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

可以进行退货退款处理,一般客服都会退货,不退的可以找淘宝官方投诉。

张神兵律师

广东律参律师事务所

网购与实物不符的法律规定: 1、销售者应该向消费者提供商品的真实信息,实物与图片不符的,消费者有权要求退货。 2、消费者保存好相关的交易凭证可向商家要求退货。 3、经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

律师普法更多>>
  • 网购的东西与实物不符怎么索赔
    网购的东西与实物不符怎么索赔

    网购的东西与实物不符的,可以要求经营者退货或者更换;或者赔偿购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

    2020.01.03 1,809
  • 合同与实物不符怎么办
    合同与实物不符怎么办

    合同与实物不符,卖方的行为属于违约,双方可以协商修正,买方也可以到法院起诉要求卖方承担违约责任。 但是如果涉及违反强制性规定的,可以主张合同无效。合同订立时,一方以欺诈胁迫手段订立的合同无效,违反法律,违背公序良俗的合同当然无效。

    2021.01.18 193
  • 从网上购买的物品不符怎么办
    从网上购买的物品不符怎么办

    网上卖家接受了买家支付的价款,就应当将所订购的物品发送给买家,并且该货物应当与网上所描述的相符。如果发货与约定不一致并且拒绝调换则构成了违约。卖家可根据《合同法》的规定要求卖家承担继续履行、赔偿损失等违约责任。如果卖家拒绝承担,买家可向法院

    2020.07.08 1,018
专业问答更多>>
  • 网上购物与实物不符怎么办?

    针对这类纠纷,目前可能采取哪些解决方式呢 其一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线,求助消费者协会解决。据消费者协会统计,2010年上半年,互联网服务投诉量同比增长74.6%,位居投诉增幅

    2022-05-02 15,340
  • 网上购物与实物不符怎么办

    针对这类纠纷,目前可能采取哪些解决方式呢 其一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线,求助消费者协会解决。据消费者协会统计,2010年上半年,互联网服务投诉量同比增长74.6%,位居投诉增幅

    2022-03-29 15,340
  • 网上购物与实物都不符怎么办

    针对这类纠纷,目前可能采取哪些解决方式呢 其一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线,求助消费者协会解决。据消费者协会统计,2010年上半年,互联网服务投诉量同比增长74.6%,位居投诉增幅

    2022-04-28 15,340
  • 网购购物与实物不符怎么办?

    针对这类纠纷,目前可能采取哪些解决方式呢 其一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线,求助消费者协会解决。据消费者协会统计,2010年上半年,互联网服务投诉量同比增长74.6%,位居投诉增幅

    2022-04-28 15,340
法律短视频更多>>
  • 网购与实物不符法律 00:56
    网购与实物不符法律

    网购与实物不符法律规定如下: 销售者应该向消费者提供商品的真实信息,网购的实物与图片不符或者相差较大的话,消费者是有权要求退货的。 消费者只要保存好相关的交易凭证就可以向商家要求退货,同时退货的邮费应该由商家承担。 根据相关法律规定,经营者

    5,867 2022.05.11
  • 网贷都被拒了怎么办,现在急需用钱 01:00
    网贷都被拒了怎么办,现在急需用钱

    网贷都被拒了,现在急需用钱,就只能够向身边的亲戚朋友借了,因为可能是网络征信出现问题,所以任何的网贷都不可能可以贷款的。也可以尝试去银行申请贷款。因为银行一般是通过审核客户的征信报告来衡量客户的信用情况的,而不是通过大数据来评估。所以只要客

    13,352 2022.04.12
  • 报警与事实不符怎么处罚 01:13
    报警与事实不符怎么处罚

    报警与事实不符的处罚如下:1、不构成犯罪的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,并处500元以下罚款;2、构成犯罪,捏造事实诬告陷害他人,意图使他人受刑事追究,情节严重的,犯罪嫌疑人会被人民法院判处三年

    4,420 2022.04.17
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?