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咨询法律知识

2023-02-24 21:33

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2023-02-24回复

根据《消费者权益保护法》有关规定,消费者和经营者发生消费权益争议时,可以通过如下途径解决: 1.与经营者协商和解; 2.请消费者协会调解; 3.向工商部门“12315”申诉; 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5.向人民法院提起诉讼。 维权是指维护个人或群体的合法权益。维权的范围可能包括人身损害、土地纠纷、医疗事故、婚姻、家庭、继承等民事纠纷,所进行的行政及司法诉讼。

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