您的位置:法师兄 > 精选问答 > 实物与网上购物不符怎么办?

实物与网上购物不符怎么办?

2023-04-24 10:32

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

辽宁在线咨询顾问团

2023-04-24回复

针对这类纠纷,目前可能采取哪些解决方式呢 其一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线,求助消费者协会解决。据消费者协会统计,2010年上半年,互联网服务投诉量同比增长74.6%,位居投诉增幅第四位。 其二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象,其交易的订单具有类似合同的效力。 其三,消费者可以向商品或服务提供商提出赔偿,因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者,也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

丰培铭律师

天津东方律师事务所

可以进行退货退款处理,一般客服都会退货,不退的可以找淘宝官方投诉。

张神兵律师

广东律参律师事务所

网购与实物不符的法律规定: 1、销售者应该向消费者提供商品的真实信息,实物与图片不符的,消费者有权要求退货。 2、消费者保存好相关的交易凭证可向商家要求退货。 3、经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

律师普法更多>>
  • 网购的东西与实物不符怎么索赔
    网购的东西与实物不符怎么索赔

    网购的东西与实物不符的,可以要求经营者退货或者更换;或者赔偿购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

    2020.01.03 1,798
  • 从网上购买的物品不符怎么办
    从网上购买的物品不符怎么办

    网上卖家接受了买家支付的价款,就应当将所订购的物品发送给买家,并且该货物应当与网上所描述的相符。如果发货与约定不一致并且拒绝调换则构成了违约。卖家可根据《合同法》的规定要求卖家承担继续履行、赔偿损失等违约责任。如果卖家拒绝承担,买家可向法院

    2020.07.08 1,014
  • 合同与实物不符怎么办
    合同与实物不符怎么办

    合同与实物不符,卖方的行为属于违约,双方可以协商修正,买方也可以到法院起诉要求卖方承担违约责任。 但是如果涉及违反强制性规定的,可以主张合同无效。合同订立时,一方以欺诈胁迫手段订立的合同无效,违反法律,违背公序良俗的合同当然无效。

    2021.01.18 189
专业问答更多>>
  • 网上购物与实物不符怎么办?

    针对这类纠纷,目前可能采取哪些解决方式呢 其一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线,求助消费者协会解决。据消费者协会统计,2010年上半年,互联网服务投诉量同比增长74.6%,位居投诉增幅

    2022-05-02 15,340
  • 网上购物与实物不符怎么办

    针对这类纠纷,目前可能采取哪些解决方式呢 其一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线,求助消费者协会解决。据消费者协会统计,2010年上半年,互联网服务投诉量同比增长74.6%,位居投诉增幅

    2022-03-29 15,340
  • 网上购物与实物都不符怎么办

    针对这类纠纷,目前可能采取哪些解决方式呢 其一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线,求助消费者协会解决。据消费者协会统计,2010年上半年,互联网服务投诉量同比增长74.6%,位居投诉增幅

    2022-04-28 15,340
  • 网购购物与实物不符怎么办?

    针对这类纠纷,目前可能采取哪些解决方式呢 其一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线,求助消费者协会解决。据消费者协会统计,2010年上半年,互联网服务投诉量同比增长74.6%,位居投诉增幅

    2022-04-28 15,340
法律短视频更多>>
  • 网购与实物不符法律 00:56
    网购与实物不符法律

    网购与实物不符法律规定如下: 销售者应该向消费者提供商品的真实信息,网购的实物与图片不符或者相差较大的话,消费者是有权要求退货的。 消费者只要保存好相关的交易凭证就可以向商家要求退货,同时退货的邮费应该由商家承担。 根据相关法律规定,经营者

    5,856 2022.05.11
  • 报警与事实不符怎么处罚 01:13
    报警与事实不符怎么处罚

    报警与事实不符的处罚如下:1、不构成犯罪的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,并处500元以下罚款;2、构成犯罪,捏造事实诬告陷害他人,意图使他人受刑事追究,情节严重的,犯罪嫌疑人会被人民法院判处三年

    4,392 2022.04.17
  • 合同工资和实际工资不符怎么办 01:12
    合同工资和实际工资不符怎么办

    合同工资和实际工资不符的处理办法如下: 1、申请仲裁或者向法院起诉。如果有发放记录等证据证明企业发放的工资与劳动合同的工资不一致,一旦发生纠纷,仲裁机构和法院会支持以实际工资为准; 2、如果要通过仲裁、诉讼等方式解决纠纷的,劳动者需要提供实

    985 2022.10.08
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?