消费者权益被侵害时如何解决纠纷
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首先,消费者在找经营者协商之前。应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律、法规。搞清楚经营者在哪些方面损害了自身的合法权益。 所受损失能不能依法获得赔偿,产品是退货、更换,还是修理等问题。其次再找经营负责人,诉说所购物品或服务出现的问题,并依法提出合理要求,力争经过协商和解。
一般来说,当消费者的合法权益受到侵害时,可以通过以下途径解决: 一是与经营者协商; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门如工商机关申诉; 四是根据与经营者达成的协议申请仲裁机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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消费者维权纠纷如何解决
一、协商和解。 二、投诉调解。 三、行政申诉。 四、提请仲裁。 五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
2021.08.26 109 -
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消费者在找经营者协商之前,应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律、法规,搞清楚经营者在哪些方面损害了自身的合法权益, 所受损失能不能依法获得赔偿,产品是退货、更换,还是修理等问题,再找经营负责人,诉说所购物品或服务出现的
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解决消费者权益争议的途径主要有: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申诉; 2、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起讼诉。
2022-07-20 15,340
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