物业服务企业怎样提高物业服务水平
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如何收取小区物业费, (一)包干制包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。实行物业服务收费包干制,物业服务企业往往采取降低服务支出费用的方式,从而暗中提高企业的利润。表现在具体收费中,就是降低服务质量,减少服务人员,扩大收费项目范围,提高收费标准或者乱收费。 (二)酬金制酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。其中预收的物业服务资金属于代管性质,为所交纳的业主所有,企业酬金之外的部分完全转入公共维修基金,由业主监督使用。实行酬金制付给物业服务企业的酬金相对会比包干制的费用较高,但这是一个相对公平、透明的方法,为业主提供的服务,基本能够做到质价相符,并且不断变动的酬金比例可以激发物业服务企业的工作积极性,促使其不断的提高服务水平和质量,有利于整个住宅小区服务质量的提高,也有利于物业服务企业自身的发展。
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我们现在的物业管理,明确的是企业管理物业,并不包括个人管理物业。其次,物业管理条例明确规定:物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业,但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。再次,选聘和解聘物业服务企业是需要业主共同决定的事项。所以不建议将物业承包给个人经营,更不建议业主同意这样无法保障的物业服务。当然业主都同意,那么在现行的法律下,由个人管理物业,也并不违法法律规定。
物业服务企业的种类有:由商品房开发商组建的物业管理公司;中央国家机关、企事业单位委托市房管部门管理的住宅小区委托管理改为物业管理;由房管所改制为物业管理公司;企事业单位行政房管部门改为的物业公司。
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