消费者和经营者发生欺诈行为应该怎么处理?
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经营者以下行为属于欺诈消费者:销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;销售处理品、残次品、外品等商品而谎称是正品的。
经营者欺诈行为的处罚如下: 1、若未构成刑事犯罪的,对消费者进行赔偿,赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。原价款的金额不足五百元的,为五百元。 2、构成刑事犯罪的,可按照《刑法》第二百六十六条规定的诈骗罪追究其刑事责任。 《刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
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消费者和经营者发生争议该怎么办
消费者和经营者发生争议,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决;采取协商对话方式仍不能解决的,消费者可以采用诉讼程序维护自己的合法权益。
2020.02.16 154 -
经营者的哪些属于欺诈消费者行为
(1)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的; (2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的; (3)销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的; (4)以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品
2020.12.15 385 -
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消费者和经营者发生欺诈行为应如何处理?
消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第
2022-04-14 15,340 -
商家欺骗消费者致损该怎么处理?消费者和经营者发生欺诈行为怎么办?
消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第
2022-04-09 15,340 -
处理方法如下消费者和经营者发生欺诈行为应怎么处理?
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2022-04-14 15,340 -
商家欺骗消费者致损应如何处理?消费者和经营者发生欺诈行为怎么办
消费者权益保障法第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第
2022-04-08 15,340
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消费者食物中毒应当怎样处理首先要有消费者中毒事实的发生,经营者有违反食品卫生法规的行为,并且该行为与造成损害的后果之间要有因果关系,经营者应承担赔偿责任,不管其有无过错。消费者可以通过以下途径来解决问题: 1、与该餐馆协商; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政
2,194 2022.05.11 -
01:27
消费欺诈行为的法律认定消费欺诈行为,是指经营者在提供商品或者服务过程中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害。根据《消费者权益保护法》和国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》,可以从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈:
3,323 2022.04.17 -
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发生了交通事故应该怎么处理发生了交通事故,处理的流程如下: 1、发生交通事故后,当事人应当立即报警,由交警部门进行处理; 2、确认自身和乘客的受伤情况,如果有人员伤亡的,做好安全措施,通知医院进行救治; 3、联系保险公司,勘查定损; 4、交警会根据现场情况做出责任认
1,438 2023.01.04