劳动法如何约定员工与顾客劳动争议问题？
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1、双方自行协商解决。双妨通过协商方式自行和解，当事人应首先争取解决争议的途径。当然协商解决是以双方自愿为基础的，不愿协商或者经过协商不能达成一致，当事人可以选择调解程序或仲裁程序。 2、调解程序。当事人可以向本用人单位所在地劳动争议调解委员会申请调解。调解程序是自愿的，只有双方当事人都同意申请调解，调解委员会才能受理该案件;当事人可不经过调解而直接申请仲裁。另外，工会与用人单位因履行集体合同发生争议，不适用调解程序,当事人应直接申请仲裁。 3、仲裁程序。经过调解双方达不成协议，当事人一方或双方可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人也可以直接申请仲裁。仲裁程序是强制性的必经程序，也就是说，只要有一事人申请仲裁，且符合受案条件,仲裁委员会即受理;当事人如果要起诉到法院，必须先经过仲裁程序,未经过仲裁程序的劳动争议案件，人民法院将不予受理。 4、法院审判程序。当事人如果对仲裁裁决不服，可以向当地基层人民法院起诉。
劳动争议解决方法：劳动者与用人单位协商；向基层人民调解组织、企业劳动争议调解委员会或在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织申请调解；向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，向人民法院提起诉讼。
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