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网购到假货怎么处理

2023-02-09 16:29

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2023-02-09回复

在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。 涉及到食品安全的,可向销售者或生产者主张赔偿。 若因为虚假广告宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。

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章法律师

广东律参律师事务所

网购假货处理如下:保留有效证据;与商家协商,收集证据后通知商家;要求商家退货;要求商家赔偿;向网站投诉,如果上述退货或赔偿与商家未达成协议,可以向商家投诉;向消费者保护协会投诉;检查退款,商家退款后,应及时检查,以免金额不对。

张神兵律师

广东律参律师事务所

第一,要保留有效的证据。第二,与商家协商。第三,确认为假货,可要求退一赔三。第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。第五,向行政部门或消协组织投诉。第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

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