您的位置:法师兄 > 精选问答 > 售后负责人修理和更换和退货的责任有哪些

售后负责人修理和更换和退货的责任有哪些

2023-05-18 14:35

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

新疆在线咨询顾问团

2023-05-18回复

销售者在修理、更换和退货上的责任,来源于《产品质量法》的如下规定,即: "售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; (3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。" 上述规定适用于一般产品质量的三包规定。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

生产者应当向国家质检总局备案生产者基本信息、车型信息、约定的销售和修理网点资料、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册、三包责任争议处理和退换车信息等家用汽车产品三包有关信息,并在信息发生变化时及时更新备案。

律师普法更多>>
  • 产品修理与更换责任应承担哪些法律责任
    产品修理与更换责任应承担哪些法律责任

    第一条为了明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下统称三包)责任。 第二条在中华人民共和国境内销售的家用汽车产品的三包,适用本规定。 第三条三包责任由销售者依法承担。销售者依照本规定承担三包责任后,属于生产者责任或者其他经营者责任的,销售者有

    2020.11.13 389
  • 负责人和责任人的区别
    负责人和责任人的区别

    1、两者权力的不同,负责人是指在规定的一定范围内,该人既有管理权,同时又要承担责任。而责任人没有管理权,只承担责任。 2、两者在工作单位职务的不同,一般来说负责人应该是领导者,而责任人则是工作人员。 3、两者所负责的工作内容不同,负责人是指

    2020.05.17 8,966
  • 责任人和负责人的区别
    责任人和负责人的区别

    责任人和负责人的区别为:负责人是对结果承担所有责任的人,是兜底的人,常为公司领导,有实际管理权的管理人员;责任人是对结果承担部分责任的人,不是兜底的人,常为单个项目节点的责任人,程序员或者开发者、产品经理等。

    2020.02.07 525
专业问答更多>>
  • 农业机械产品的修理更换和退货责任都有哪些

    销售者可以同修理者签订代理修理合同,在合同中约定三包有效期内的修理责任以及在农忙季节及时排除各种农机产品故障的措施。

    2022-09-21 15,340
  • 买的产品在哪些情况下,销售者应当负责修理、更换、更换、退货?

    《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失: (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; (二)不符合

    2022-02-16 15,340
  • 修理更换退货责任规定

    经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。

    2022-09-09 15,340
  • 汽车的维修和更换和退货责任怎么区分?

    按照本规定更换或者退货的,消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿,销售者依照本规定应当免费更换、退货的除外。合理使用补偿费用的计算公式为:[(车价款(元)×行驶里程(km))/1000]

    2022-09-18 15,340
法律短视频更多>>
  • 军训负责人的责任 01:13
    军训负责人的责任

    军训负责人的责任如下: 1、负责管理军训的,保证军训顺利执行,直到军训完成,就是每天帮助班主任和教官,及时整好队伍,按时到场训练,并帮助教官做好班级管理与训练内容的落实; 2、每天要求同学按时到场训练,帮助同学解决可能出现的问题或矛盾等,军

    6,822 2022.04.17
  • 缺陷责任期和质量保修期的区别 01:02
    缺陷责任期和质量保修期的区别

    缺陷责任期和质量保修期的区别如下: 1、概念不同:缺陷责任期是指,承包人按照合同约定承担缺陷修复义务,且发包人预留质量保证金的期限,自工程通过竣工验收之日起计算。建设工程保修期是指在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限; 2、期限不同:缺

    30,430 2022.04.17
  • 直接责任和领导责任的区别 01:00
    直接责任和领导责任的区别

    直接责任和领导责任的区别如下: 1、概念不同:直接责任,间接责任的对称。是指民事主体对自己不法行为依法应直接承担的民事责任。领导责任是指有关领导人员在处理信访突出问题及群体性事件时,承担的与领导工作职责相关的责任,分为主要领导责任和重要领导

    12,275 2022.05.11
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?