消费者有哪些方式可以解决质量问题
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房屋出现质量问题时的解决方式包括:如果保质期并未届满,可以要求开发商负责房维修。自行维修的,则开发商承担维修费用。如房屋出现的质量问题,已经对于正常居住产生了严重影响,则可以解除合同,并要求赔偿损失。 《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定,因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。 交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
有下列解决方法: 1.协商。协商是质量投诉纠纷的最有效同时也是最经济的解决方式,协商由当事人双方直面进行,双方当事人应在相互信任的基础上进行协商,在法律允许范围内提出切实可行的方案。 2.投诉。经协商无果的质量纠纷,当事人一方或双方均可提出投诉。 3.诉讼。当协商、投诉达不成协议或已达成协议而不能履行时,司法诉讼是解决质量纠纷的最终途径。
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