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退款纠纷率会对店铺有影响吗

2022-11-09 22:29

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2022-11-09回复

退款纠纷率会对店铺有以下影响:对缴纳消费者保证金的影响:①一个自然月内纠纷退款笔数超过6笔且纠纷退款率超过0.1%(含0.1%)则需要翻倍缴纳保证金,同时清退消保特色服务;②因发生“描述不符”、“违背承诺”任一项累计扣分满12分,则需要翻倍缴纳保证金,同时清退消保特色服务;③本自然月内纠纷退款笔数不高于6笔且纠纷退款率不超过0.1%且前一自然月内违规扣分为0,则保证金减半。一个纠纷退款会在30天后清除。

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