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买东西有问题怎么办?在哪投诉?在哪投诉?

2022-10-23 09:15

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河南在线咨询顾问团

2022-10-23回复

为消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,全国专线是12315,解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。 从大量受理的消费者投诉来看,由于一部分消费者不懂法,缺少证据意识,导致一些消费纠纷投诉不适时,不对路以及依据不充分等,最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有: 逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。 异地投诉。产生消费纠纷时,一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域,消费者一般不能向自己所在地投诉,而只能向商家、服务单位所在地投诉。

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消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。投诉的主要方法有: 1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。 2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。 3、电话投诉:直接拨打消费者协会的热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。

张神兵律师

广东律参律师事务所

可以向抖音或市场监督管理部门投诉。 1、打开手机中的抖音,点击右下角箭头处“我的”。 2、点击右上角框内标志 3、点击我的订单。 4、打开全部订单 5、找到想要投诉的商品,点击官方客服,进行人工服务投诉即可。

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