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超市鞋子坏了怎么办

2023-03-30 14:07

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2023-03-30回复

在三包期限内,只要不是人为损坏的,商家必须提供免费的维修服务,如果不修理,你可以向工商部门投诉(包修的期限是一年内)。但如果过了三包期限,他也有足够的理由的,可以不帮你修理。消费者购买的商品在保修期内出现质量问题,消费者可以要求商家维修,还可以要求更换或退货。要求更换或者退货有前提条件,按照相关法律规定,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者负责更换或者退货。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

1.一般要出具购买票据,干洗店按折旧赔偿,一般使用一年折旧2到4成,没有票据的话,一般赔10到20倍不等。2.如果有的干洗店会赖账的,干洗纠纷一般要通过12315处理。3.建议最好寻找协调机制通过协商途径来解决。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

鞋被鞋店刷坏了应向商家索赔。因为洗护不当,造成鞋子损坏,过错属于洗鞋店铺,应该赔偿客户的损失,先协商解决,协商不成就报警处理。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,且经营者应当承担运输等必要费用。

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