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买到一个手机但是和别人的手机不一样怎么办

2023-06-10 20:05

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福建在线咨询顾问团

2023-06-10回复

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

这属于民事纠纷,在失主与窃者相熟的情况下,有合谋诈骗嫌疑,看他们是如何要求的,如果只要求退还手机,那么,店主需要回付给小偷的钱,如有其他赔偿。建议报警。说明情况。

章法律师

广东律参律师事务所

手机号不是你的身份证办理的,可以用手机号原主人身份证和你身份证到移动营业厅办理过户,必须双方都要去签字。

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