网上买到假货可找网络平台维护自己的权益吗
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有机构预测，到2015年化妆品网购交易规模将超1200亿元。不过，电商平台上假货泛滥，也是令买家们最头痛的。 今年上半年，中国化妆品真品联盟发布的《中国化妆品安全指数报告》，根据100多个著名化妆品商公布的在中国互联网销售的总数量，与实际销售数量相比，推算出有超过两成的网络销售化妆品为假货。这还不包括一些“傍名牌”的山寨货和“三无产品”。《报告》称，深圳市中医院皮肤科抽样数据显示，网络渠道购买的含有超标激素的化妆品导致过敏性皮炎，成为化妆品伤害的头号杀手。 中国电子商务研究中心法律与权益部的分析师姚XX表示，网购来的化妆品出现问题后，很多时候会因为网购缺乏线下的部门监管和条例约束、销售商在外地等因素维权困难，也有些消费者会因为网购的化妆品价格便宜而放弃维权。 食药监总局此次出台的《条例》中，明确网络化妆品交易第三方平台的责任义务，也是一大亮点。 根据规定，网络化妆品交易第三方平台提供者应当对入网化妆品生产经营者实行实名登记，并对入网的化妆品生产经营者承担管理责任。 一旦发现入网化妆品生产经营者有违反《条例》规定的行为，网络化妆品交易第三方平台提供者应当及时制止，并立即报告网络化妆品交易第三方平台提供者注册地食品药品监督管理部门。
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买到假货的，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条向商家要求自己所购买商品的价款的三倍;若赔偿增加赔偿的金额不足五百元的，则商家应直接赔偿五百元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
在判断完自己属于哪一种消费者之后，依据相关法律规定，买到假货后可用于维权的方式有： (1)首先保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货; (2)若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉; (3)再者，若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉。
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买到假货怎样维护自己的权益消费者可以先与商家协商退换货问题，如果协商不成的，消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。
2020.05.28 238 -
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