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包车不能退票的规定

2022-05-08 18:53

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2022-05-08回复

班车客运、包车客运经营者在运营中不得中途更换车辆或者将旅客转由其他承运人。如遇自然灾害、交通事故或者车辆机械故障等特殊情况无法继续行驶的,经营者应当安排旅客改乘或者退票,并不得加收费用。因经营者及其驾驶人员、乘务人员的原因造成旅客漏乘、误乘的,经营者应当根据旅客要求安排改乘或者退票,并依法承担相应的违约责任,但是由于旅客自身原因造成的情形除外。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

在12306.cn网站购票后,请按以下方式办理退票: (1)没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的,可以在12306.cn网站办理。 (2)已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字)。 (3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理。 (4)因伤、病或者承运人责任中途下车的,请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

章法律师

广东律参律师事务所

火车票退票的规定有:开车前8天以上退票的,不收退票费;开车时间前48小时以上的按票按票价百分之五计,24小时以上、不足48小时的按票价百分之十计,不足24小时的按票价百分之二十计;开车前48小时到8天期间内,又在距开车8天前退票的,仍收百分之五的退票费。

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