您的位置:法师兄 > 精选问答 > 如何处理游客在国外旅游过程中遭遇不利待遇及应对措施有哪些?

如何处理游客在国外旅游过程中遭遇不利待遇及应对措施有哪些?

2022-04-11 07:38

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

湖南在线咨询顾问团

2022-04-11回复

当旅游者的合法权益受到侵害时,可否想到拿起自己手中的“武器”去投诉 一般来说,发生旅游纠纷,可先与旅行社沟通,协商解决;协商不成,再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉,亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件,消费者协会、旅游质监部门将不再受理。 游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题,合法权益受损时,可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉;如果游客已旅行归来,可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状。 学会“投诉”为“防患于未然”之举,也将更好地提高消费者的法规意识,完善旅游服务质量。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

章法律师

广东律参律师事务所

游客在旅游过程中猝死,如果旅行社没有尽到突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排的义务的;在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

旅游纠纷属于民事纠纷,民事纠纷的解决方式有:双方协商、调解、仲裁和诉讼等途径。

律师普法更多>>
  • 旅游消费陷阱及纠纷防范措施有哪些
    旅游消费陷阱及纠纷防范措施有哪些

    旅游消费中的陷阱防范:注意选择旅行社出游前要注意相关信息;注意莫被低价团所诱惑,要理智对待旅行社宣传;注意谨慎签订合同详细看好旅行社提供的合同、行程等等。旅游消费中的纠纷处理方法:与旅游经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉

    2020.04.07 134
  • 游客在旅游过程中猝死旅行社要承担赔偿责任吗
    游客在旅游过程中猝死旅行社要承担赔偿责任吗

    游客在旅游过程中猝死,如果旅行社没有尽到突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排的义务的; 在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者

    2020.02.18 276
  • 在旅游过程中猝死理赔吗
    在旅游过程中猝死理赔吗

    我国《旅游法》第81条规定:突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。 对于违反上述规定的法律后果该法第70条第3款明确规定:在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到

    2020.04.27 122
专业问答更多>>
法律短视频更多>>
  • 工伤待遇争议该如何处理 01:26
    工伤待遇争议该如何处理

    工伤是指,劳动者因工作而受伤,因此,被认定为工伤的劳动者有权享受,用人单位和工伤保险基金支付的工伤待遇。发生工伤后,如果用人单位和劳动者产生了关于工伤待遇的争议,这时候根据工伤保险条例的规定,这类纠纷可以按照劳动争议的相关规定来处理。换句话

    2,711 2022.05.11
  • 丈夫外遇不同意离婚如何处理 00:59
    丈夫外遇不同意离婚如何处理

    丈夫有外遇,但是丈夫不同意离婚的话,妻子一方可以通过提起诉讼的方式,来与对方解除婚姻关系。换句话说,离婚自由属于夫妻双方的法定权利,就算一方不同意,另一方也可以单方面提起离婚诉讼,请求人民法院判决双方解除婚姻关系。但是需要注意,人民法院在审

    473 2022.04.25
  • 伤残证有何待遇 01:22
    伤残证有何待遇

    伤残证的待遇如下: 1、国家对具有残疾证的残疾人的补助,有生活补贴和护理补贴; 2、生活补贴。困难残疾人生活补贴主要补助残疾人,因残疾产生的额外生活支出。对象为:低保家庭内的残疾人。低保家庭外无固定收入的智力、肢体、精神、盲视力重度残疾人;

    3,235 2022.05.11
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?