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手机三包法解释

2022-11-03 21:25

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2022-11-03回复

如果您得手机是通过正常途径购得,即有发票和三包凭证,那么您得手机第一次修理后在电池充电后仍不能正常工作,无法开机,不能正常登陆或通信,就属于手机三包法附件里规定的性能故障,在没有未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;非承担三包的修理者拆动造成损坏的情况下应该使用手机三包一年的规定,销售者应为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件,更换两次仍不能正常使用的,应免费退货。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。

张神兵律师

广东律参律师事务所

手机售后三包指购机日起7天内如出现产品质量问题,经相关单位出据证明,包换购机。日起15天内如出现产品质量问题,经相关单位出据证明,包换(同款机)。购机日起12个月内如出现产品质量问题(非人为损坏),厂家包免费保修。三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

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