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应该从哪几个方面着手改进提高银行服务和维权力度

2020-09-20 13:29

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2020-09-20回复

针对审判中反映出的金融服务与客户需求之间的种种矛盾,朝阳区法院提醒金融管理和服务机构,应重视保护客户的合法权益。一方面,作为行业监管部门,中国银监会应尽快促进完善金融法律法规、加强日常监督管理,通过加强与司法部门的沟通,及时掌握并纠正行业的一些不当做法。另一方面,目前,我国银行客户基本上处于被动消费状态,处于弱势地位。金融衍生产品和金融服务的形式、内容、价格等仍由银行决定,因此,银行对客户权益保护有更大的责任。

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