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电子产品有问题如何维权

2022-11-09 16:16

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2022-11-09回复

现行国家有明文规定,如果商家与您有约定包修、包换、包退也就是三包的商品的,商家无条件应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,商家应给您更换或者退货。针对您电脑桌缺一角问题,符合包修、包换、包退三包规定的事项“商品存在缺陷”事项之一,所以,商家有义务给您解决这件事,而且,商家还要承担来回运输等合理费用。

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