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孩子玩游戏充值的钱能退吗

2023-08-17 19:42

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湖北在线咨询顾问团

2023-08-17回复

可以与游戏公司协商要求退钱。因为根据有关部门规定,网络游戏虚拟货币交易服务企业不得为未成年人提供交易服务。8周岁以下的未成年人属于无民事行为能力人,他们的充值行为本身就是无效的。而8以上18周岁以下的未成年人是限制民事行为能力人,对超出其能力范围的交易额,家长也有权主张撤销。建议您先保留支付时间异常、可以证明是孩子独立操作支付的视频等证据材料。

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