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哪些情况下消费者可以向工商局申诉

2023-03-02 19:38

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2023-03-02回复

1)有明确的被诉方;(2)有具体的申诉请求、事实和理由;(3)属于工商行政管理机关管辖范围。下列申诉不予受理或者终止受理:(1)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;(2)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;(3)法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的;(4)消费者知道或者应该知道自己的权益受理侵害超过一年的;(5)消费者无法证实自己权益受到侵害的;(6)不符合国家法律、行政法规及规章的。

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(1)在与经营者协商不成情况下 (2)消费者对消费者协会调解或行政部门已作出的赔偿决定不满意 (3)经营者拒不执行已作出的调解和赔偿决定时 (4)消费者向消费者协会投诉经调解不成后,为保护消费者应有的权利,消协可支持受损害者向人民法院提起诉讼。

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