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商铺催收/催收的方法/程序

2023-08-08 11:21

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湖南在线咨询顾问团

2023-08-08回复

商账催收的方式 很多人误认为催收的方式就是传统上门催收,其实不然。商账工作人员极少挨家挨户进行催收,大多数通过电话等通讯方式联系当事人,快捷高效。如下: (1)电话催收 电话催收是指电话通知付款。即卖方在货物发出后向买方发出发货清单和付款通知单,要求买方将所发的货物款项在付款日到期前支付给卖方。 (2)传真催收 注意传真催收的保密性较差,需要结合电话催收。 (3)面访催收 通过面访催收是商账催收成本最高的一种方式。通常针对的对象是欠款金额较高的债务人。面访耗时、成本高,所以只对重要的债务人或者紧急情况下才采用。 (4)信函催收 信函催收价格便宜,可以一次性发给多个客户。但随着电话和互联网的普及,大多数已不再采用信函催收的方式。

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单纯的电话催收不犯法,犯法的是下面几种: 一、辱骂他人。辱骂行为从而引起肢体冲突是常见的,所以在催收过程中,双方尽量态度平和,控制好自己的情绪,讲道理。禁止骂人。 二、拘禁。有不少人还存在欠债还钱,天经定义的观念,从而当别人欠债不还时,采取限制人身自由的方式来取回欠款,甚至有可能触犯非法拘禁罪。 法律保护公民的合法财产,但绝不允许用非法的方式来保护。 三、肢体冲突。催收一般都是面对面的方式进行。当发现对方发生肢体冲突的情形,要尽量避开。 若没有办法避开,进行适当的正当防卫,后续交由警方来处理。无正当理由,催收员行使暴力还是客户行使暴力,都是违法的。 四、变卖客户的财产,收取客户的现金。 五、未经允许进入客户的家中。 六、散播客户的信息。

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