您的位置:法师兄 > 精选问答 > 国家规定退货换货吗

国家规定退货换货吗

2023-09-04 14:35

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

安徽在线咨询顾问团

2023-09-04回复

关于退货换货,我国消费者权益保护法规定如下: 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

没有拆掉包装,或者是化妆品质量问题可以退货,化妆品在出售后,除非已证明产品有瑕疵,能够对消费者产生不良后果,否则不退不换。 网购化妆品一次性密封包装损坏或者拆封后存在人身安全问题的不宜退货。

罗丹律师

浙江泽大律师事务所

化妆品退换货国家的相关规定是,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照相关规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

律师普法更多>>
  • 退货国家规定
    退货国家规定

    生鲜商品退货国家规定有线上购买的鲜活易腐的商品,在双方没有另外约定的情形下,是不能够七天无理由退货的。若是在线下购买的商品,若是有质量问题的,可以退货。

    2020.04.24 308
  • 化妆品退换货国家规定是什么
    化妆品退换货国家规定是什么

    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

    2020.05.06 772
  • 国家有规定哪些商品不能退换货吗
    国家有规定哪些商品不能退换货吗

    国家消法规定不能自由退换货的商品为四大类。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (

    2020.04.10 1,397
专业问答更多>>
  • 国家换货规定

    1、如果换货已经明确得到您的同意,这样的买卖协议是有效的; 2、商品出现质量问题,根据国家三包规定,您可以在条件符合的情况下退换货; 3、如退货不成,您可以向当地工商部门举报,维护您的合法权益,也可

    2022-05-10 15,340
  • 商品退换货规定商品退换货规定

    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品

    2022-04-13 15,340
  • 灯具退货国家规定

    灯具不属于三包规定的商品,你们自己制定,可以根据自己的实际情况和商品类别,制定不同的三包规定,国家没有统一的条款。唯一统一的一条就是《消法》规定的,经鉴定属于不合格商品的,应当予以退货。此外只要你们的

    2022-05-03 15,340
  • 国家规定退货几天

    根据我国法律规定,消费者如果认为销售者或经营者存在价格虚高或过高行为的,可以首先与销售者或经营者进行协商退差价或其他解决争议的方式,销售者或经营者不同意的,消费者可以依法向消费者协会或有关行政部门进去

    2022-06-23 15,340
法律短视频更多>>
  • 生鲜商品退货国家规定 01:01
    生鲜商品退货国家规定

    生鲜商品退货国家规定如下:1、生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验,如果双方没有约定可以七天无理由退换货,那么除非有质量问题,否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下,可以适用于七日内退货的,以及网购产品有权在七日内无条件退货;

    24,505 2022.05.11
  • 商品三包退换货规定时间 01:31
    商品三包退换货规定时间

    商品三包退换货规定时间如下:产品自售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以退货;产品自售出之日起15日内,发生性能故障的,消费者可以换货。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。根据相关

    5,488 2022.05.11
  • 4桥货车拉多少吨国家规定 00:58
    4桥货车拉多少吨国家规定

    4桥货车拉15.99吨国家规定。四桥车限载重量需根据每个地方的,实时运输管理制度来确定,同时需参考具体货车的限载。各个地区的核载规定都有所不同,可以参考行驶证上的核准重量。如果载物超过核载质量但未达到30%的,予以罚款200元扣除驾驶证2分

    16,553 2022.04.17
损害赔偿不同阶段法律问题导航
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?