您的位置:法师兄 > 精选问答 > 消费者不退货怎么办?

消费者不退货怎么办?

2022-09-05 08:51

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

我也有类似问题!点击提问

推荐答案

黑龙江在线咨询顾问团

2022-09-05回复

根据《消费者权益保护法》第40条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务,致使消费者合法权益难以实现的行为。经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的,是一种侵犯消费者合法权益的行为,消费者可以通过请求消费者协会调解,提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷,要求经营者承担民事责任。 同时,消费者也可依行政程序解决争议,《消费者权益保护法》第50条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门予以处罚,此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此,消费者在请求退货而供方不理睬的情况下,可直接向工商行政管理机关进行申诉,请求对经营者予以行政处罚。

展开更多

对内容有疑问,可立即反馈反馈

同类普法

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; 消费者投诉应留下便于联系的地址和电话

张神兵律师

广东律参律师事务所

消费者买到假货后可以先与商家协商要求赔偿,协商不成的,可以向人民法院提起诉讼,主张损害赔偿。

律师普法更多>>
  • 消费者是否有权退货
    消费者是否有权退货

    根据消费者权益保护法的规定,消费者有权退货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。也可以自收到商品之日起七日内退货。

    2020.07.01 325
  • 消费者退货法律依据
    消费者退货法律依据

    消费者权益法退货条款的规定是: 1、如果商品或者服务不符合质量要求,国家规定或当事人有约定的,消费者可以退货; 2、国家无规定,当事人也无约定的,消费者可在七日内退货;或者七日后符合法定解除合同条件的,消费者也可以及时退货或者申请更换、修理

    2020.02.21 551
  • 消费者有权利退货退款吗
    消费者有权利退货退款吗

    消费者有权退货。根据法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的,

    2020.02.21 487
专业问答更多>>
  • 如果消费者不退货怎么办

    根据《消费者权益保护法》第40条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务

    2022-04-17 15,340
  • 如果消费者无故不退货,消费者该怎么办?

    根据《消费者权益保护法》第40条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求,故意拖延或无理拒绝的,应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务

    2022-04-18 15,340
  • 消费者退货商家不退款怎么办

    消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式

    2022-04-10 15,340
  • 消费者权益法退货退货怎么办

    《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以

    2022-07-22 15,340
法律短视频更多>>
  • 别人欠货款消失了怎么办 01:07
    别人欠货款消失了怎么办

    债务人欠货款后消失不能取得联系的,可以直接向人民法院提起诉讼以维护自身的合法权益,即使是找不见人的,如果能提供债务人的准确信息,也是可以在法院成功立案起诉。根据我国法律规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间是三年,所以也需要注意案件

    559 2023.01.04
  • 销售过期产品怎么赔偿消费者 01:07
    销售过期产品怎么赔偿消费者

    销售过期产品赔偿消费者的规定如下: 1、作为消费者,买到过期,变质等不符合食品安全标准的食品,可以向有关部门进行举报; 2、消费者还可以要求商家赔偿实际发生的损失,例如退货,赔偿医药费等等; 3消费者还可以主张惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的标准是

    8,066 2022.05.11
  • 购房团购费不退怎么办 00:59
    购房团购费不退怎么办

    出现购房团购费不退的情况时,双方当事人可以协商解决,没办法协商一致的,可以自行或委托律师准备材料、证据,直接去法院提起诉讼。 购房团购,指的是一定数量的购房者自行组团或者是在团购组织的安排下,由选出的代表或者单位,和开发商进行多次协商,最终

    1,680 2022.05.11
有问题
就会有解决办法
在线咨询

离婚、工伤、刑事、债务... 最快3分钟内有答案

法师兄法务
您好,请问有什么可以帮助到您的?