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我买到假货,在微信上买到假货,但真的朋友圈,我该找哪些人来处理

2022-11-05 21:23

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2022-11-05回复

买到假货,首先根据《消费者权益博护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。所以根据您的情况,首先向销售者追偿,销售者找不到的或者淘宝提供不出销售者信息的,可以要求淘宝赔偿。

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在微信朋友圈买到假货的,若是交易金额很少,不致于让你追究责任,可以不了了之。若商品金额很大,如高端奢侈品。可以通过民事诉讼来维权,来追究出售商品方的责任。这需要求助律师帮助收集证据材料:如双方的聊天记录、收货快递单、外包装盒、签订的书面合同、协议等等。

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受害人若在微信朋友圈买到假货,可以与商家协商进行处理;协商不成的,可以向工商管理部门举报或者直接向人民法院提起诉讼。根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等。

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