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网购假货如何维护自己的权益

2022-11-08 10:29

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2022-11-08回复

网购假货如果按照买卖合同纠纷提起诉讼,一般情况下主张的是违约责任。三倍或者十倍赔偿分别在《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》中进行了规定,消费者权益保护法第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;食品安全法第96条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。因此违约责任、三倍赔偿、十倍赔偿适用的是不同的法律,调整的是不同的法律关系。

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微信买到假货维护自己的权益的方法有:向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报。消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

张神兵律师

广东律参律师事务所

当代购买到假货时,如果实际交付了货物一般是不会构成诈骗的,且标的额过小,达不到立案的标准,如果是质量问题,根据我国法律的规定,可以要求民事赔偿,比如退、换货物。

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