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用户和人家买了不一样的手机可以维权吗

2023-05-16 19:51

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澳门在线咨询顾问团

2023-05-16回复

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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吴莉律师

广东天穗律师事务所

手机买了一天,若该手机不符合质量要求的,可以退。如果消费者是通过网络购买该手机的,可以适用七天无理由退货。如果经营者拒绝消费者的退货要求的,消费者可以向消费者协会投诉。

张神兵律师

广东律参律师事务所

根据我国法律规定,如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张的。

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