如果消费者在网上买到假货时怎么索赔?
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若在网上买到假货,消费者该如何维权相关工作人员表示,若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,应提供所投诉公司的名称、地址,以及自身的诉求,相关部门将会跟进。消费者购得的商品,若使用的标签不合规,属于工商局的商标处处理;若产品属于伪造品,则由消费者保护协会处理;“但若已经提请法院审判,列为民事案件,工商局会根据法院的判决行动。商家涉及欺诈行为的话,法律规定消费者可获得双倍的返还。这是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。找法在这里温馨提醒:消费者进行维权的同时,需要保留所有的实物和发票。相关知识:根据消费者权益争议纠纷特点,应着眼于以下几方面的证据收集: (1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件。 (2)反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等。 (3)能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。
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消费者买到假口罩的,需要加倍赔偿消费者因此遭到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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2020.09.21 181
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2022-03-31 15,340 -
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2022-04-18 15,340 -
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买到假货可以按以下处理: 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通
2022-05-03 15,340 -
若在网上买到假货,消费者该如何维权?网购假货索赔的话会有赔偿吗
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销售过期产品赔偿消费者的规定如下: 1、作为消费者,买到过期,变质等不符合食品安全标准的食品,可以向有关部门进行举报; 2、消费者还可以要求商家赔偿实际发生的损失,例如退货,赔偿医药费等等; 3消费者还可以主张惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的标准是
8,081 2022.05.11 -
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新农合在网上怎么缴费
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16,206 2022.06.22 -
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网上社保缴纳流程如下:1、进入支付宝,点击市民中心;2、点击社会保险缴费选项;3、输入姓名和证件信息;4、选择居民身份证,点击下一步;5、进入社保缴纳界面,核实信息,点击立即缴费即可。还可以通过微信方式缴费,流程与步骤与支付宝缴费是一样的。
11,962 2022.01.26