销售退货服务责任有哪些
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第一条为了切实保护消费者的合法权益,明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。 第二条本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品(包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件,见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》) 第三条移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。 第四条本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行,否则应当依法承担责任。
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1、收集所有与客户有关的信息资料。 2、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜; 3、定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求。 4、与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法。 5、售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作。 6、及时确认产品的状况。 7、售后服务要有客户产品问题及处理的方法的详细记录。 8、在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质检部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进; 9、无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。
影响二次销售定义是你损坏了产品本来的样子,会影响第二次出售,产品不是完整的或者产品商标丢失。影响二次销售的意思是具体指符合以下几项内容会影响商品二次销售: 1、商品原厂标签、吊牌移位、撕毁; 2、商品标签破损,外包装破损或者丢失; 3、手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动; 4、密封产品原包装打开; 5、手表表带经过调整; 6、化妆品、内衣等涉及个人卫生的商品,以及指定的特殊商品,一经开封如无质量问题不接受退货; 7、商品经穿着,洗涤,遭污损,遭损坏等; 8、任何因不当使用及保管导致出现质量问题的商品; 9、商品的正常磨损; 10、如所购的商品带外盒(如鞋盒),退货时切勿在商品外盒上直接包装,若对外盒造成涂污或损坏,有可能不予退货。购买产品影响到二次销售的,不属于质量问题商家有权不退货。
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销售假药刑事责任有哪些
销售假药刑事责任有:处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;致人死亡或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑,并处罚金或者没收财产。
2020.12.16 116 -
销售假药刑事责任有哪些?
生产销售假药罪既侵犯了国家对药品的管理制度,又侵犯了不特定多数人的身体健康权利。生产、销售假药的,依据其犯罪情节分别判处三年以下、三年以上十年以下和十年以上刑期,并处罚金,有严重情节的,可以判处无期徒刑或死刑。
2022.12.02 177 -
销售者的产品责任有哪些?
销售者所承担的产品责任指对于其所销售的产品造成损害的产品所承担的民事责任。我国《民法典》规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
2021.01.07 204
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销售假货的法律责任有哪些
销售假货轻者罚款,并没收违法所得,情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。一、产品质量法:第四十九条生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生
2022-10-26 15,340 -
销售者在进货和销售环节有哪些义务?
销售者必须建立并执行进货检查验收制度,审验供货商的经营资格,验明产品合格证明和产品标识,并建立产品进货台账,如实记录产品名称、规格、数量、供货商及其联系方式、进货时间等内容。从事产品批发业务的销售企业
2023-06-12 15,340 -
退货责任有哪些家用汽车修理退货责任
家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。家用汽车产品三包责任
2022-09-18 15,340 -
售后服务的职责有哪些
一、售后服务的职责 1、收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案; 2、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜; 3、与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客
2023-04-25 15,340
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医疗服务合同的违约责任有哪些
医疗服务合同中的违约责任,主要承担方式就是赔偿损失。而继续履行合同,只在部分情况下可以适用。一般在医疗服务合同中,病患可以自己的身体为对象,授权给医方进行检查病情及治疗。因此,提供治疗的医方应该秉承诚信原则,尽到善良管理人应尽的义务。 如果
561 2022.04.17 -
01:13
合伙企业的债务承担责任有哪些
要区分合伙企业的债务承担责任,首先要区分我国合伙企业的类型。根据我国合伙企业法规定,合伙分为有限合伙、普通合伙以及特殊的普通合伙形式。有限合伙企业是指由普通合伙人和有限合伙人组成的合伙组织,有限合伙的责任承担形式是,由有限合伙人以自己认缴的
2,307 2022.04.15 -
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债权债务抵销条件有哪些
债权债务相互抵销,需要同时具备下面几个条件: 第一,债权人和债务人互相负担债务。意思就是,债权人欠了债务人钱,与此同时债务人也欠了债权人的钱。并且,这两个债权债务关系必须都是合法的,只要有其中一个债务不合法,就不能主张抵销; 第二,相互抵销
1,010 2022.04.17