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火车票退票流程是怎样的

2023-09-05 20:14

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2023-09-05回复

如果火车票未代购成功,直接取消订单申请退款即可。这个时候一般退款都会在3天内处理的。如果你的票已经代购成功,退票流程如下:如选择的是自取票1.代购成功,未取票且发车前时间大于3小时,可登陆“我的携程”——“火车票订单”申请,办理退票服务时间:09:00-18:002.代购成功,已取票或发车前时间小于3小时,需要你自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票,在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。

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在12306.cn网站购票后,请按以下方式办理退票: (1)没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的,可以在12306.cn网站办理。 (2)已经换取纸质车票或者在开车前25分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(E开头+1位字母+8位数字)。 (3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理。 (4)因伤、病或者承运人责任中途下车的,请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

张丽丽律师

北京市京师律师事务所

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