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消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的

2022-11-08 09:26

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江西在线咨询顾问团

2022-11-08回复

根据《消费者权益保护法》规定消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 如果是因为餐馆的经营者没有提供切实有效的保护措施来保障消费者人身财产安全的,你可以依法向提出索赔。但是如果该餐馆已经对可能危及人身、财产安全的商品和服务作出了真实的说明和明确的警示,并相应的作出了保护措施的话,那么,该餐馆可以相应免责。

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