消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的
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根据《消费者权益保护法》规定消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 如果是因为餐馆的经营者没有提供切实有效的保护措施来保障消费者人身财产安全的,你可以依法向提出索赔。但是如果该餐馆已经对可能危及人身、财产安全的商品和服务作出了真实的说明和明确的警示,并相应的作出了保护措施的话,那么,该餐馆可以相应免责。
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消费者自接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。七天内无条件退货指的是采用网络、电视等方式购买的商品,实体店需要与店主协商。
消费者购买商品或接受服务时,因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害,轻则皮肉之苦,重则残疾终身以至死亡,消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿。 消费者可以请求的具体赔偿范围是: 1、一般伤害赔偿: ①医疗费,②护理费,③误工费。 2、致人残疾的,除应赔偿医疗费、护理费、误工费外,还应赔偿: ①生活补助费,②残疾人生活自助用具费,③生前抚养人、赡养人的生活费,④残疾赔偿金。 3、致人死亡的,还应当支付下列费用: ①丧葬费,②生前扶养人的生活费,③死亡赔偿金,④抚恤金。 注意收集一下证据: 1、医疗费证据。 2、误工费证据。 3、护理费证据。
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