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我们要如何完善客户结构、做大客户基础呢?

2020-10-17 17:18

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江苏在线咨询顾问团

2020-10-17回复

以调整客户结构为中心,大幅增加大中型客户比例,提高客户覆盖率及业务渗透率,夯实客户基础。一是充分调动全辖资源,将年进出口量1000万美元以上大中型客户作为主攻目标,一户一策设计专门的服务方案,提高目标客户进入率;同时维护好存量客户,实现业务份额的不断提高。落实分行领导、部门负责人、支行负责人分层营销责任,落实考核,监督进度,夯实国际业务客户基础。二是推进组合营销和方案营销,提高大中型客户覆盖率和产品渗透率。以产品组合方案为切入点,结合客户需求以结算、融资、结售汇等不同产品组合来满足定向需求、提高整体竞争力,从而推动各项产品协调发展、全方位渗透;针对目标客户,逐户制定营销策略,对于已在该行办理业务的客户,充分挖潜,扩大该客户在该行的业务份额,而对于尚未在该行办理业务的客户,充分利用该行在贸易融资、业务新产品以及报价等方面的优势,寻找业务突破口,积极争揽相关业务。

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