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针对装修过程中遇到的不合法问题我们要如何维护自己的权益

2020-09-03 18:59

该咨询为用户常见问题,经整理发布,仅供参考学习!

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山东在线咨询顾问团

2020-09-03回复

针对装修过程中遇到的问题,第一时间想到的解决办法是“直接与销售人员唇枪舌剑”,这一比例占到总调查人数的42.11%。如果无法现场解决的,消费者多半会“向消费者协会投诉或向主管部门反映”,但消协多数仅给予指导意见。到了“寻求法律途径解决或提请仲裁机构仲裁”的境地,又拖长了解决问题的时间,增加了消费者精力、财力、物力的投入。 为此,有一小部分消费者宁可委屈自己,选择忍气吞声,而一些不法商家恰恰利用了消费者的这一心理弱势,欺压消费者。

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