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网购买到假烟怎么处理

2023-03-31 08:21

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2023-03-31回复

首先消费者应当辩识掺假属于“欺诈行为”:在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据,以便协商不成时向工商部门投诉,必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定:经营者在向消费者提供商品中,有销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的情形的,属于欺诈消费者行为:

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