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消费纠纷的解决途径与办法是什么

2023-08-18 09:17

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2023-08-18回复

消费者权益遭受到侵害时,按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会调解; (三)向有关行政部门申诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 一般来说很少有人采用第四种,其他四种相对来说采取的比较广泛。

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张丽丽律师

北京市京师律师事务所

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刘伟长律师

广东天穗律师事务所

消费者与经营者之间纠纷解决途径主要包括与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁;向法院提起诉讼。

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