网上购物商品出现了假货应该怎么办?
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若在网上买到假货,消费者该如何维权相关工作人员表示,若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,应提供所投诉公司的名称、地址,以及自身的诉求,相关部门将会跟进。消费者购得的商品,若使用的标签不合规,属于工商局的商标处处理;若产品属于伪造品,则由消费者保护协会处理;“但若已经提请法院审判,列为民事案件,工商局会根据法院的判决行动。商家涉及欺诈行为的话,法律规定消费者可获得双倍的返还。这是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
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消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。
1.如果在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。 2.如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时,我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
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在网上买到假货应该怎么办
1、保留有效证据。 2、收集完证据之后通知商家,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,把责任归到商家一方。 3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔 三、第三方质
2020.03.30 215 -
网购买到了假货怎么办
第一,要保留有效的证据。 第二,与商家协商。 第三,确认为假货,可要求退一赔三。 第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。 第五,向行政部门或消协组织投诉。 第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉
2020.09.21 186 -
网上购物怎么退货
网上购物退货:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
2021.10.25 296
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网上购物出现次货假货的情况该怎么办?
要判定消费者权益是否受损,消费者除了要把网上订购的订单,包括还有有效的凭证,你比如发票、快递单据等等要保留好,还有经过你查证的,比如在网上查证的信息留存好,这些信息都可以作为维权的必要证据,来向消费者
2022-06-13 15,340 -
网上购物出现次货假货的情况该怎么办
如果是商家找不到,或者是不承担责任,回避责任的话,那么平台要承担连带责任,要先行赔付消费者,然后他再去追偿。 为了解决网上购物出现次货假货的情况,现在中消协为了方便消费者投诉,搭建了一个网络购物平台的
2023-04-07 15,340 -
网络购物商品买到假货怎么办?
新《消法》规定,如果经营者有欺诈行为,消费者要可以要求购买商品和接受服务费用三倍的惩罚性赔偿。按照三倍赔偿不足五百的,以五百计算;如果网购平台如果明知或者应知销售的商品是虚假、伪劣的,却不采取措施屏蔽
2022-07-29 15,340 -
网上购物购到假货怎么办
可以向客服以及网站官方投诉,并申请退货退款。如卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。 并对产品进行相应评论
2022-08-02 15,340
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01:01
在网上被骗了我该怎样办
遇到在网上被骗了的情况,首先应该及时收集好相关证据,比如交易记录、交易界面截图等,然后向网络警察或者是到派出所报案。也可以直接拨打报警电话,把骗子的手机号码、微信号、QQ号码、银行卡号等相关信息告诉警察,警方会马上冻结相关账户,全力帮助受害
2,316 2022.06.22 -
00:57
工厂拖欠供应商货款怎么办
工厂拖欠供应商货款,可采取以下处理方法: 1、双方可以通过协商解决。能够协商一致的,建议订立书面的还款计划或者还款协议,明确欠款的金额,还款的方式和期限; 2、如果不能协商一致,那么建议及时提起诉讼。向法院起诉,应当向人民法院递交起诉状,并
1,599 2022.06.15 -
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欠供应商货款被起诉怎么办
欠供应商货款被起诉这样办:首先要争取不被起诉,你可以积极还款,尽量与对方达成和解协议,让对方撤诉。其次货款合同是否有约定如何还款,建议保留相关还款记录,向法院表明有还款意愿以及还款积极行为。诉讼的关键就是证据,通过证据还原事实,然后适用法律
2,432 2022.04.15