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家里东西被盗了物业要承担责任吗

2023-08-09 14:46

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云南在线咨询顾问团

2023-08-09回复

首先要看物业的责任在于是否尽到了管理义务。 如果物业按照规定安排的安保人员巡视;进出小区的非住户都有登记;主要路段和单元门处都有摄像监控,而且按照法律规定的期限进行了资料保存。物业做到这些,那么就可以认为物业公司没有责任。如果物业公司做不到上述工作,那么可以视为物业管理工作有瑕疵,物业服务环节中有管理责任和失职行为。但即使物业有管理责任,也不能因此就要求物业承担业主家中被盗的全部责任。

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业主家里被盗物业该不该负责,应当看其在履行物业服务合同过程中是否存在过失。《物业管理条例》第三十六条规定,物业管理企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。若物业公司未严格履行服务合同,或是在履行合同过程中有过失,则物业公司应承担相应的责任。比如说保安人员配置、警卫布置不到位,值班巡逻保安离岗;防盗系统、监控系统不能正常有效工作;路灯、围墙、防盗门没有得到及时修缮;业主发现案情求救,物业不作为;监视录像上有盗贼出现,而当值保安却疏忽没发现,或者发现盗窃行为却没有及时报警、制止等等。在物业服务合同无特别约定的情况下,物业公司仅仅是协助做好安全保护工作,对业主家中财物并无保管和看护的责任,即业主家中财物被盗,也只能由盗窃者承担赔偿责任。

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