快递公司如何赔偿消费者的损失
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快递公司造成消费者的损失的,应当由快递公司对消费者负责,因为快递公司是侵权人。《民法典》的规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
若快递在运输过程中丢失损毁的,消费者可以要求快递服务提供方承担赔偿责任,也可以要求商家退款、补发或者直接向人民法院提起诉讼。《快递暂行条例》规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
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