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服务类商品退货依据

2022-10-05 09:36

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2022-10-05回复

消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的,消费者享受七天无理由退货。 消费者权益保障法 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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一、自消费者收到商品之日(以实际收货日期为准)起7日内可以无理由退换货,15日内如有质量或商家、物流造成的问题可以换货,可申请退款或联系供应商办理换货事宜。 二、普通商品一般都遵循7天无理由退换货规则,但以下商品除外: 1、消费者定制类商品; 2、鲜活易腐类(蔬菜水果、肉、动物等)商品; 3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化类商品; 4、交付的报纸、期刊等有时效性的商品; 5、大型家具家电等运费极高的商品; 6、易碎易坏类商品。

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