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消费者如何向××柜子要求权益保护

2023-03-26 20:28

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内蒙古在线咨询顾问团

2023-03-26回复

这是个途径,也可以私下协商解决的。《消费者权益保护法》适用于除食品安全领域以外的所有消费者权益纠纷,而《食品安全法》仅适用于与食品安全相关的消费者权益纠纷。如果消费者主张经营者的经营行为构成欺诈,要求经营者承担惩罚性赔偿责任的,应当按照现行《消费者权益保护法》第五十五条的规定,判令经营者承担三倍的惩罚性赔偿责任。如果惩罚性赔偿的金额不足500元的,可以按500元数额主张;如果消费者主张其购买的食品不符合食品安全标准,可以按照《食品安全法》的规定,要求食品生产者或者销售者承担十倍价款的惩罚性赔偿责任。法院判决经营者承担一倍和三倍的惩罚性赔偿责任的案件,适用的都是《消费者权益保护法》,同样的法律适用,出现不同判决,在于消费纠纷发生的时间点不同,修改后的《消费者权益保护法》从2014年3月15日起施行,2014年3月15日是适用修改后的消法还是适用修改前消法的一个时间节点。2014年3月15日之前发生的消费者权益纠纷,适用修改前的消法,经营者构成欺诈的,承担退一赔一的法律责任。3月15日以后发生的消费者权益纠纷,适用修改后的消法,经营者承担退一赔三的惩罚性赔偿责任。时间节点的不同,经营者承担的惩罚性赔偿责任也不同。

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