商家承诺是正品行货，结果三星售后的说绝对不是行货，可商家说过15天不给退，我想请教怎样维权
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卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。
可以看卖家商品主图右侧是否有一个“7”字样的标志，如果没有，那卖家商品是没有7天退货承诺或7天无理由退换服务。如果卖家聊天记录中及宝贝描述中也没有7天退货承诺，那卖家可以拒绝主观原因的退换货要求。淘宝没有要求卖家不支持该服务就需要注明，卖家选择不加入该服务就可以了。平台在介入处理时，对没有退货承诺的商品不能进行强制退货，因卖家并未有违背承诺的行为。
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货到付款退货给商家会不会不给我退款商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据，买贵东西了，商家不给退，如果达不到显失公平的程度，是不能退货的，即只要显失公平的，就可以要求撤销合同，退货。在商家购买物品，与商家之间属于买卖合同关系。价格是合同的一个重要内容，由
2020.05.14 420 -
商品退货后商家不退款去哪里诉讼商品退货后商家不退款可以去消费者协会进行投诉。消费者协会工作职能是： 1、向消费者免费提供消费信息和咨询服务； 2、就有关消费者合法权益问题，积极向有关行政部门反映、查询，提出建议； 3、接到消费者的投诉，积极对投诉事项进行调查、调解； 4
2021.12.13 2,301 -
商家不发货要求我退款有可能涉嫌侵犯消费者权益。侵犯消费者权益的处罚标准是由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者： 销售掺杂、掺
2020.02.05 637
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商家能否拒绝超过七天的商品退货？
新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。消费者协会进一步称，消费者退货的商品应当保证完好，经营者应当自收到退回
2022-04-27 15,340 -
卖家应当履行商家应当履行的退货的承诺
根据消费者权益保护法第四十四条的规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效
2022-03-29 15,340 -
如果买到三包商品，如果商家不配合，商场可以拒绝退货吗?
根据《消费者权益保护法》、《国家新三包规定》的条款，列入“三包”产品目录的产品实行谁经销谁负责的原则，无论销售者与生产者、供货者、修理者之间怎样约定，均不得免除其应承担的“三包”责任和义务。所以商家对
2022-02-15 15,340 -
退货商家不理商家会有什么样的后果
商家侵犯消费者权益，被消费者投诉12315的结果如下：（1）商家侵犯消费者权益，消费者投诉12315后，消费者协会（12315是消费者协会的电话）会组织商家协商解决。如果商家与消费者协商不好，消费者协
2021-11-14 15,340
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生鲜商品退货国家规定生鲜商品退货国家规定如下：1、生鲜不鲜、配送超时等问题会损害消费者体验，如果双方没有约定可以七天无理由退换货，那么除非有质量问题，否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下，可以适用于七日内退货的，以及网购产品有权在七日内无条件退货；
24,102 2022.05.11 -
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商品三包退换货规定时间商品三包退换货规定时间如下：产品自售出之日起7日内，发生性能故障的，消费者可以退货；产品自售出之日起15日内，发生性能故障的，消费者可以换货。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。根据相关
5,358 2022.05.11 -
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商标是不是品牌商标不是品牌。具体来说，品牌的含义与商标相比之下更为宽泛，品牌既可以指公司的名称，也可以是指企业的注册商标，换句话说，品牌相当于一切无形资产总和的浓缩。但是，根据《中华人民共和国商标法》的相关规定可知，商标常指的是企业的注册商标，是经过商标
3,362 2022.04.15
