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淘宝退款退款卖家还是售楼员

2023-08-30 18:33

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2023-08-30回复

退货退款还是仅退款?家付了款卖家没有在交易系统中点击确认发货的,一般交易状态为“买家已付款等待卖家发货”,此时请买家积极联系卖家确认收货地址要求其进行发货,若卖家在24小时内未能操作发货也无其他说明,那么买家可以申请退款。 1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝”找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款; 2、选择还没有收到货,要求申请退款; 3、填写退款说明,点立刻申请退款; 4、申请成功后可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒:卖家有五天的时间来处理退款协议。如卖家没有“同意退款申请”或“对该申请提出任何异议”(即操作发货),本次退款申请将会自动生效,款项将退款买家; 5、这时卖家在交易管理中找到此笔交易后,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货; 6、如卖家点了同意买家的退款申请协议,退款成功,交易就关闭了,款项退还给买家; 7、如卖家点我现在就去发货,退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货,等待买家确认。 买家可以看到超时时间提醒已更改,同时注意查收货物关注超时; 8、如买家没有收到货的,请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。 9、淘宝的退货程序有2种.1种是买家没有收到货退货,这种方式是全额退款.第2种方式是买家收到货选者部分退款,这种买家可以选退货或不退货,然后会提示你输入你要求退款的金额。

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