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购买后15天无条件退货属于强制性退款吗

2022-11-20 18:31

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2022-11-20回复

消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的,消费者享受七天无理由退货。 消费者权益保障法 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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张神兵律师

广东律参律师事务所

我国法律没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。 对于网络等途径销售商品的,消费者享受七天无理由退货。另外,无理由退货,并不意味着无条件退货。 有一些特殊的商品不适用七天无理由退货,具体包括: (1)消费者订做的商品; (2)生鲜易腐的商品; (3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (4)交付的报纸、期刊等。

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

网购七天无理由退货不等于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,并且消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不适用该规定。

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