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鞋子快递三年没走能投诉吗

2023-03-20 18:33

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2023-03-20回复

以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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快递问题不可以打12315投诉。12315拨打要求是: 当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时; 当您在消费过程中,权益受到侵害时; 当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时; 当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。

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